為深入貫徹落實(shí)“三抓三促”行動(dòng)部署，進(jìn)一步提升公務(wù)接待和會(huì)務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、精細(xì)化水平，西和縣機(jī)關(guān)事務(wù)中心于近日組織召開(kāi)專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，旨在以抓學(xué)習(xí)促提升、抓執(zhí)行促落實(shí)、抓效能促發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。

本次培訓(xùn)會(huì)緊緊圍繞“三抓三促”行動(dòng)核心要求，聚焦當(dāng)前公務(wù)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)展開(kāi)。會(huì)議指出，公務(wù)接待和會(huì)務(wù)服務(wù)是展示機(jī)關(guān)形象、保障政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要窗口，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到行政效能和服務(wù)保障水平。在當(dāng)前新形勢(shì)下，必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能錘煉。

培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作需要，涵蓋了公務(wù)接待的禮儀規(guī)范、流程標(biāo)準(zhǔn)、安全保障、餐飲住宿安排，以及會(huì)務(wù)服務(wù)的方案制定、現(xiàn)場(chǎng)布置、設(shè)備保障、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。通過(guò)政策解讀、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)操演練等多種形式，參訓(xùn)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和操作實(shí)務(wù)，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)、優(yōu)化了服務(wù)流程、強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要將此次培訓(xùn)成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，關(guān)鍵在“促”。一要促能力提升，要求全體工作人員持續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研，克服本領(lǐng)恐慌，爭(zhēng)當(dāng)行家里手；二要促執(zhí)行落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)接待和會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作部署不折不扣落到實(shí)處，做到細(xì)致、周到、規(guī)范；三要促效能發(fā)展，以提升服務(wù)對(duì)象滿意度為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障工作從“辦得了”向“辦得好、辦得精”轉(zhuǎn)變。

通過(guò)此次培訓(xùn)，西和縣機(jī)關(guān)事務(wù)中心全體工作人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了方向，增強(qiáng)了做好新時(shí)代公務(wù)接待和會(huì)務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感和使命感。大家紛紛表示，將以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，把學(xué)習(xí)成果內(nèi)化于心、外化于行，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的素養(yǎng)、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，投入到各項(xiàng)服務(wù)保障工作中，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的后勤服務(wù)支撐。中心也將以此為新起點(diǎn)，建立健全常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)能力與工作效能雙提升，確保“三抓三促”行動(dòng)在機(jī)關(guān)事務(wù)領(lǐng)域走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。